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Agent 底座不是第六个产品，
而是整套系统的连接底座
五类产品负责管理、现场、沟通、执行和创作；底座理解数据、判断问题、调用工具、安排任务并追踪结果。
统一接收数据理解问题判断风险调用工具安排岗位跟踪验收
HOW THE FOUNDATION WORKS
从数据被理解，到结果被写回
每一步都有明确输入、责任与输出，异常升级给人工，结果进入系统继续复盘。
统一接收数据 → 理解问题 → 判断风险 → 调用工具 → 安排岗位 → 跟踪验收 → 结果写回
NINE OPERATION TOOLS
九类工具交给员工和管理层
员工完成岗位工作，管理层派任务、升风险、查结果；工具、规则、权限、审批、升级与验收均可配置。
顾客经营工具
顾客总结
来源、项目、消费、顾虑、反馈与待办
跟进建议
联系谁、为何联系、重点说什么、目标结果
多轮跟进
首联、二邀、确认、追回、回访、复查、复购
岗位执行工具
活动匹配
按项目、消费、标签、阶段、结果和周期筛选
数据查询
查未跟进、未确认、未追回、未回访和超时
制度知识
调用职责、制度、流程、话术、项目和风险规则
管理控制工具
任务生成
明确顾客、责任、协同、要求、时限和验收
风险升级
术后异常、投诉、退款、错误承诺和超时转人工
结果复盘
检查回复、记录、进度、凭证和结果，形成次日重点
SIX PROFESSIONAL CENTERS
六个专业中心，把复杂工作拆成可负责的能力网络
点击不同中心查看责任角色、专业分组与核心能力。每个中心都有明确组织边界，不以一个通用聊天框替代真实岗位分工。
责任角色 · 营销总监
营销增长中心
围绕品牌、内容、视觉、投放、本地平台与私域渠道形成持续增长能力。内容生成传播协同素材理解投放洞察渠道触达
01品牌策划组专业节点簇
02内容运营组专业节点簇
03视觉素材组专业节点簇
04直播投放组专业节点簇
05本地平台组专业节点簇
06渠道私域组专业节点簇
DETAILED CAPABILITY CATALOG
从组织行动、业务事实到感知与可信治理的完整说明
按能力域筛选查看详细功能。当前展示的是产品能力说明，不以页面存在代替后台接口、真实数据或业务闭环验收。
0112 项已完成
OA 组织行动中枢
让组织、岗位、任务、流程与结果在同一责任语境中持续运行。
组织与岗位体系
企业、门店、部门、员工、角色与岗位关系形成组织上下文图谱。
READY岗位权限治理
功能权限、字段权限、数据范围与授权模板按岗位精细配置。
READY责任底账
将目标、业务对象、责任人、状态轨迹和异常证据统一关联。
READY任务与督办
任务创建、认领、执行、取消、逾期、升级和终态全过程追踪。
READY审批与工作流
流程定义、条件路由、待办、已办、转交、委托与审批决策。
READY动态表单中心
字段设计、表单发布、岗位授权、数据校验、版本快照与结果导出。
READYSOP 与交接
标准执行、异常反馈、交接班清单、接收通知和版本留痕。
READY异常预警
风险等级、超时、流失、质量与经营异常进入分级处置闭环。
READY经营决策中心
漏斗、趋势、人员贡献、责任归属与风险摘要形成管理行动。
READY知识与内容中心
组织知识、制度口径、文件空间、内容资产与应用入口统一治理。
READY通知与办公协同
面向责任岗位生成提醒、通知、日程、协作和过程反馈。
READY数字员工管理
能力目录、岗位授权、运行材料、结果、反馈、效果和审计统一管理。
READY0212 项已完成
底账业务事实中枢
围绕客户生命周期沉淀真实、连续、可追溯的业务事实与证据。
客户 360 全景
客户身份、来源、阶段、标签、历史互动与全部业务关系聚合呈现。
READY线索与预约
线索录入、分配、首响、咨询、转预约、提醒、到店和爽约跟进。
READY接待与交接
到院、分诊、接待会话、岗位交接和下一责任人保持同一客户上下文。
READY咨询与方案
需求、顾虑、项目方案、医生沟通、关键承诺和成交过程完整留存。
READY项目与交易
项目目录、订单、收款、退款、储值、会员、积分与交易时间线。
READY治疗与病历
疗程、治疗执行、病历版本、影像文档、处方、耗材与医疗归档。
READY术后与回访
回访计划、执行记录、满意度、复购机会、流失干预和客诉生命周期。
READY录音与会话资产
设备、员工、客户、音频、转写、分析与时间形成完整证据链。
READYAI 分析与总结
对话摘要、意向识别、专业建议、每日总结与下一步行动生成。
READY库存与药房
库存、批次、耗材、药房、领用、盘点、预警与交付消耗关联。
READY财务与绩效
资金记录、费用、佣金、AI 服务计费、业绩贡献与经营结果。
READY门户与设备治理
机构、员工、设备绑定、分级权限和跨端业务归属持续一致。
READY036 项已完成
客户全生命周期执行端
连接管理端、一线移动端与企业微信入口，让真实岗位在现场完成业务动作。
管理经营首页
组织、门店、客户、预约、员工、角色、表单与经营结果统一查看。
READY一线移动工作台
客户搜索与新建、状态任务、动态表单、现场动作和结果提交。
READY企业微信员工入口
员工可从企业微信进入客户、任务、消息与业务工作台。
READY门店日报
经营进展、客户变化、任务完成与异常信息形成每日管理视图。
READY客户智能分析
结合客户资料、历史行为和业务阶段生成结构化洞察与建议。
READY表单知识化
业务表单、提示词模板与岗位知识共同构成可复用的执行标准。
READY048 项已完成
Agent 智能体运行网络
以专业分工、上下文编排、结果验收和持续学习构成组织级智能。
专业节点目录
114 个节点对应真实组织责任与专业工作边界。
READY单节点专业执行
节点读取授权材料，完成特定专业判断并输出结构化结果。
READY多节点协同编排
跨中心任务由多个节点分工、交接、汇总和共同验收。
READY上下文工程
岗位身份、业务事实、历史材料、目标和约束形成可控推理上下文。
READY知识增强推理
企业知识、专业资料与实时业务证据共同支撑可靠判断。
READY运行追踪
每次调用、材料、决策、结果、反馈和效果均可追溯。
READY质量评估
输出完整性、专业一致性、业务终态和人工反馈形成评估闭环。
READY可信治理
身份、权限、材料范围、人工确认、停止策略与审计贯穿全过程。
READY056 项已完成
多模态感知与协同
将声音、空间、消息和业务界面纳入统一业务语境。
空间感知
理解人体位置、轨迹、姿态、微动和空间热度。
READY会话智能
理解说话角色、事实、意向、顾虑、承诺和服务质量。
READY消息语义理解
识别企业微信消息中的员工身份、业务对象、任务目标与上下文。
READY企业微信智能协同
将授权任务转化为回复、联系、待办、工作台动作与跨系统流程。
READY感知事件入账
现场事件形成底账事实并触发 OA 责任联动。
READY协同证据回流
消息、任务、结果和异常进入底账与 OA 终态。
READY066 项已完成
企业级可信与治理
让人工智能在真实组织中可授权、可解释、可确认、可审计。
统一身份语境
员工、岗位、组织、客户与设备使用一致的身份边界。
READY最小权限执行
智能体仅在岗位授权、数据范围和任务范围内工作。
READY敏感材料控制
材料读取、使用、脱敏和结果输出遵循业务授权。
READY人工确认机制
高影响判断、客户触达与关键业务动作保留明确的人工接管和确认点。
READY全过程审计
输入、推理、动作、结果、反馈和责任主体均可追溯。
READY业务终态校验
不以按钮点击或运行结束代替真实业务结果。
READYHUMAN-IN-THE-LOOP
智能体负责盯过程，
关键决定仍由人负责
涉及医疗判断、术后异常、退款、重大客诉和重要审批时，系统停止自动操作、汇总信息并转交医生或负责人。
01停止自动操作02汇总关键信息03转交人工决定04记录处理结果05继续跟踪